Offres d’emploi proposées par Proservia

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Missions Amélioration du processus Changement Refonte de la gestion de crise des incidents Modélisation du processus « Mise en production » et déploiement des bonnes pratiques Amélioration du processus Evaluation Audit interne ISO 20000, ITIL, ISO 27001 Déploiement de la norme ISO 27001 Organisation et accompagnement de la fusion de la filiale Fortis sur les processus opérationnels Changement et I...
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Nous recherchons, un Administrateur Sauvegarde HF, pour l’un de nos clients basé à Paris. A ce titre, vos missions sont les suivantes : La mission générale de ce poste se décompose en deux activités principales : Le métier de support La gestion des incidents (action curative) non résolus par les équipes de supervision ou du Helpdesk. Le métier d’administration La gestion des demandes de services a...
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Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujou...
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Proservia - Lieux de poste multiples(il y a 2 jours)
TECHNICIEN VIP IT (H/F) Au sein de notre cellule d’expertise dédiée à nos Techniciens VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Business Manager et vous aurez comme principale mission d’apporter une assistante de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail des Directions Générales de nos clients. VOS PRINCIPAL...
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Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujou...
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Proservia - Toulouse, Occitanie, 31000(il y a 2 jours)
Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique). Spécialisé dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l’architecture, de la tra...
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Proservia - Toulouse, Occitanie, 31000(il y a 2 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien / Coordinateur technique (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31000). Vous serez en charge de la gestion de projet et du déploiement technique : Prendre en charge les devis et conseils commerciaux ; Déployer les nouvelles solutions/applications ; Gérer la logistique et...
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Proservia - Toulouse, 31000(il y a 2 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien support de proximité Leader (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000). Vos missions consisteront à : • Réaliser les actes techniques selon des procédures établies ; • Effectuer les interventions de maintenance informatique et d’assistance aux utilisateurs en prise e...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 3 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Bordeaux un Technicien Support de Proximité (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Bordeaux (33000). Vos missions consisteront à : Effectuer l’assistance de niveaux 1 et 2 en proximité aux utilisateurs, tant au niveau matériel (postes de travail, périphériques…) que logiciel ; Qualifier une demande et u...
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Proservia - Toulouse, 31000(il y a 3 jours)
Avec 22 ans d’existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2016, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk...
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Proservia - Toulouse, 31000(il y a 3 jours)
Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Support Logiciel (H/F) pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000). Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste à assurer le support téléphonique des utilisateurs de Solutions d’Encaissement, et notamment : • Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements Systèmes, Réseaux e...
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Proservia - Toulouse, 31000(il y a 3 jours)
Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Helpdesk (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000). Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste : • Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone (100% par téléphone ou prise en main à distance) et faire remonter les incidents trop complexes à des experts confirmés ; • Suivre les in...
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Proservia - Toulouse, 31000(il y a 3 jours)
Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Support Applicatif (H/F) pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000). Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste à assurer le support téléphonique des utilisateurs de Solutions de Gestion et notamment : • Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements sur le logiciel métier...
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Proservia - Toulouse, 31000(il y a 3 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien Support Réseaux SAV (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000). En équipe, la mission consiste à :  Prendre en charge le traitement d'incidents, de la qualification et du pilotage jusqu'au rétablissement du service, de la relation client en SAV;  Garantir le temps ...
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24 ans d’existence, plus de 7000 collaborateurs, 163 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2017, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Fie...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 3 jours)
Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujou...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 3 jours)
Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujou...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 3 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Bordeaux un Technicien Helpdesk (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Bordeaux (33 000). La mission consiste à : Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste à assurer le support téléphonique des utilisateurs client : Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des d...
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Proservia recherche un(e) Incident Manager/Request Manager (H/F) pour un poste basé à Nanterre(92): L'Incident Manager interviendra sur le périmètre poste de travail (Service Desk et Support de proximité). Missions: Membre de la gouvernance du compte, l’Incident Manager est le responsable des processus de gestion des incidents et des demandes. Il met en place et industrialise le traitement des sol...
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Proservia - Toulouse, Occitanie, 31000(il y a 5 jours)
Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujou...
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Proservia - Montpellier, Occitanie, 34000(il y a 5 jours)
Proservia recherche un Technicien support desupport HelpDesk/ proximité (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Montpellier (34 000). La mission consiste à : Interventions de proximité : • Installer et configurer les équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) ; • Participer aux projets de déploiement ; • Diagnostiquer les pannes et incidents hardware e...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 5 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Bordeaux un Technicien Helpdesk (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Bordeaux (33 000). La mission consiste à : Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste à assurer le support téléphonique des utilisateurs client : Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des d...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 5 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien VIP support informatique (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Bordeaux (33000). Vos missions consisteront à : Assurer le support auprès des utilisateurs VIP à distance (réceptionner les demandes, les enregistrer, qualifier et résoudre les incidents) ; Accompagner l’utilisateur de l’ouverture à la clôture de l’inci...
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Proservia - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000(il y a 5 jours)
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien Support Suppléant / Technicien Backup en alternance (H/F) sur Bordeaux. Vous interviendrez chez plusieurs de nos clients grands comptes afin de renforcer les équipes Proservia déjà en place. En évoluant au sein de ces diverses grandes entreprises clientes, vous découvrirez autant d’infrastructures, d’équipes, d’utilisateurs, et ...
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Proservia - Toulouse, Occitanie, 31000(il y a 5 jours)
Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Support de Proximité (H/F) pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31000). La mission consiste à : Sur site, assurer la gestion des incidents hardware et software de niveau 1 et 2 : Garantir la gestion administrative des interventions : suivis d’incidents, comptes rendus, rédaction et mise à jour de procédures ; Participer à l’install...
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